Step2. 고객 리스트 관리하기
고객 리스트는 목적에 따라 여러 개를 등록할 수 있는데요. 이렇게 등록된 모든 고객 리스트의 발송 통계 데이터 확인과 수신자 관련 정보 관리까지, 고객 화면에서 리스트 관리하기 를 통해 진행할 수 있습니다.
첫 번째, 한번 발송 요약
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관리화면에 도착하면 제일 먼저 한번 발송 요약을 볼 수 있습니다. 이 화면에서는 등록한 고객리스트로 발송된 이메일의 모든 통계 데이터를 확인할 수 있어요. 통계보기 버튼을 누르면 보다 자세한 통계를 확인할 수 있습니다.
통계보기는 하단 링크를 통해 더 자세하게 알 수 있어요.
두 번째, 수신자 관리
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수신자 관리에서는 등록한 고객리스트에 대한 관리가 가능합니다. 크게 메일 발송이 가능한 수신자와 발송이 거부된 수신거부 두 가지로 구분이 되고, 필요에 따라 수정, 추가 ,검색 ,삭제 ,이동 등 기능을 이용해 리스트를 관리 할 수 있습니다.
⓵ 수신자와 수신거부 관리
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수신자
- 메일 발송이 가능한 대상입니다. 고객리스트를 등록했다면 기본적으로 수신자에 생성됩니다. •
수신거부
- 발송받은 고객에게 ‘수신거부’ 처리가 된 주소는 자동으로 수신거부 란으로 이동합니다.
⓶ 수신자 리스트 관리하기
등록된 수신자 데이터를 확인하고 1) 수정 2) 추가 3) 검색 4) 삭제 5) 이동 기능을 통해 리스트를 관리해보세요.
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수정
수정을 원하는 고객 데이터에 마우스 포인트를 움직여 클릭하면 입력창이 활성화됩니다. 또, 리스트 제목 수정을 원하시면 상단의 리스트 제목 수정 버튼을 눌러 수정할 수 있어요. ‘고객리스트 수정하기’ 동영상으로 확인하기◦
추가
우측 상단의 고객 추가하기 버튼을 누르면 새로운 행이 추가 되는데요. 이메일 주소와 더불어 관련 정보를 기입하면 됩니다. ‘고객리스트 추가하기’ 동영상으로 확인하기◦
검색
특정 문자, 숫자가 포함된 수신자 데이터를 찾고 싶다면 우측 검색창 에 관련 데이터를 입력하세요. 이메일 주소, 이름 등 기본 정보 뿐만아니라, 추가한 데이터 영역까지 검색이 가능합니다. ‘고객리스트 검색하기’ 동영상으로 확인하기◦
이동
이동하기 기능을 통해 수신자 탭에 있는 고객 데이터를 수신거부 탭으로 이동하거나 삭제할 수 있습니다. 이동을 원하는 고객 데이터를 선택하고 드롭다운 메뉴를 클릭해서 이동하기 버튼을 눌러주세요. ‘고객리스트 이동하기’ 동영상으로 확인하기수신거부로 이동한 리스트는 언제든지 수신자로 이동할 수 있어요. 단, 수신자의 의사를 무시하고 수신자로 이동하여 메일을 계속 발송할 경우, 발신 메일의 평판이 악화되어 스팸메일로 분류될 가능성이 높아지니 신중히 처리 하셔야 해요.
세 번째, 데이터 관리
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데이터 관리 영역에서는 개인맞춤 이메일을 발송하기 위한 고객 데이터를 관리할 수 있습니다. 데이터를 추가하고 삭제할 수 있고, 대체어를 지정할 수 있어요.
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해당 데이터는 고객별 맞춤 데이터로 활용될 수 있어요.
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데이터 추가하기: 이메일 주소, 이름 외에 새로운 고객 데이터 그룹을 추가할 수 있습니다.
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⓵ 데이터 제목
- 수신자 정보에 이메일 주소, 이름 외에 수신자 정보에 포함되는 추가 정보(나이, 업체명 등)를 넣을 때 활용해요.
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⓶ 대체어 지정
- 수신자 정보에 해당 데이터가 ‘공란’일 경우, ‘대체어 지정’에 넣는 단어가 표시될 수 있어요.
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⓷ 삭제하기
- 데이터 열을 삭제할 수 있습니다. 다만, 이 기능을 사용하실 때 신중해주세요. 삭제된 데이터는 다시 되돌릴 수 없습니다. 단, 이메일 주소와 이름은 삭제할 수 없습니다.
‘데이터 추가하기’ 동영상으로 확인하기 ‘대체어 지정하기’ 동영상으로 확인하기 ‘데이터 삭제하기’ 동영상으로 확인하기