고객리스트는 이메일과 웹페이지를 수신할 대상이 되는 수신자 정보고객들의 정보를 말해요. 이렇게 만든 고객리스트는 이메일과 웹페이지를 발송할 때, 꼭 필요한 수신자 정보로 활용됩니다.
Step1. 고객리스트 만들기
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배리 대시보드에서 상단 좌측에 위치한 고객 을 누르면 고객 리스트와 관련된 내용을 볼 수 있습니다. 아직 고객 리스트를 생성하지 않은 사용자는 위와 같은 화면을 만날 수 있는데요. 우측에 있는 리스트 추가하기 버튼을 클릭해 고객 리스트 생성을 진행할 수 있어요.
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수신자 정보를 추가하는 2가지 방법 중 등록하는 주소록의 양에 따라 등록 방법을 선택할 수 있어요.
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엑셀 업로드하기
- 수신자 정보를 양식에 맞게 기입한 엑셀 파일을 통해 등록하는 방법. 대량으로 주소록을 등록할 때는 파일로 업로드 하는 게 좋아요.◦
하나씩 추가하기
- 수신자 정보를 하나씩 등록해서 직접 추가하는 방법. 등록할 주소록의 양이 직접 등록해도 될만하다면 ‘하나씩 추가하기'로 업로드를 진행해주세요. 첫 번째, 엑셀 업로드하기
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먼저 엑셀 파일로 수신자 정보를 등록하는 방법을 알아 볼게요. 고객 데이터를 XLS, XLSX 등 엑셀 파일로 정리해서 한 번에 많은 고객 데이터를 빠르고 쉽게 등록할 수 있어요.
⓵ 주소록 파일 업로드하기
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엑셀 업로드 하기 버튼을 누르면 고객리스트 추가 화면으로 이동할 수 있습니다.
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이제 엑셀 파일을 업로드할 차례인데요. 두 가지 중 편한 방법으로 진행하면 됩니다.
등록할 엑셀 파일을 ‘드래그 앤 드롭’ 방식으로 업로드하는 방법
엑셀 선택하기 버튼을 통해 업로드할 엑셀 파일을 선택하는 방법
등록할 엑셀 파일을 ‘드래그 앤 드롭’ 방식으로 업로드하는 방법
엑셀 선택하기 버튼을 통해 업로드할 엑셀 파일을 선택하는 방법 
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파일이 정상적으로 업로드 된 것을 확인하시고 다음 버튼을 클릭해서 다음 단계를 진행하세요.
엑셀 파일 업로드 시 반드시 A열에 이메일 주소가 있어야 합니다. 가장 정확한 방법은 정해진 양식을 활용하는 것 인데요. 엑셀 양식 다운로드 를 클릭해서 정해진 엑셀 양식을 다운받을 수 있습니다.
엑셀 양식 다운로드 를 클릭해서 정해진 엑셀 양식을 다운받을 수 있습니다.
만약 파일을 업로드한 후, 다른 파일로 바꾸고 싶다면 다시 선택하기 버튼을 눌러 새로 업로드 할 수 있습니다.
⓶ 등록된 수신자 정보 확인하기
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업로드된 수신자 정보에 대한 데이터를 확인하고 각 항목에 대한 *대체어를 설정할 수 있고, 원하지 않는 데이터는 삭제하기를 통해 제거할 수 있습니다.
*대체어를 설정할 수 있고, 원하지 않는 데이터는 삭제하기를 통해 제거할 수 있습니다. •
데이터가 정상적으로 기입 되었는지 확인해 주세요. 만약 이상이 있다면 이전으로 넘어가 다시 파일을 등록해주세요.
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이상이 없다면 완료 버튼을 눌러 등록을 완료할 수 있습니다.
대체어란?대체어는 데이터가 비어 있을 때 나타나는 데이터입니다. 예를 들어, 이름 데이터에 대체어를 ‘고객’으로 설정해 놓을 경우, 맞춤 데이터로 이름 을 활용 시 (공란)인 수신자에게는 메일에 ‘고객’으로 나타나게 됩니다. 따라서, 대체어는 보편적인 단어로 설정하는 것이 좋으며, 자연스러운 자동화 이메일을 위해 꼭 필요한 작업입니다.
'엑셀 업로드하는 방법' 동영상으로 확인하기두 번째, 하나씩 추가하기
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고객 데이터가 많지 않을 때는 직접 입력할 수 있는 ‘하나씩 추가하기' 기능을 통해 리스트를 생성할 수 있습니다. 소량의 발신자 정보를 등록할 때 유용하게 쓰일 수 있는 기능이에요.
⓵ 수신자 정보 직접 등록하기
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하나씩 추가하기 버튼을 통해 수신자 정보를 등록하는 화면에 도착했습니다. 이 화면에서는 각 부분을 클릭해서 직접 수신자 정보를 등록할 수 있어요.
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이메일 주소는 필수 입력 항목이며, 이름, 직장명 등 추가 정보 기입해두면 이메일을 발송할 때, 맞춤 데이터로 활용할 수 있습니다.
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수신자 추가하기 버튼을 클릭해서 수신자 정보를 추가 등록할 수 있습니다. 제한없이 등록이 가능하지만, 만약 등록해야 할 수신자가 많다면 엑셀 파일을 통해 업로드 하는 방식을 활용하시는 게 더욱 좋습니다.
⓶ 수신자 추가 정보 기입하기(데이터 추가)
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데이터 추가하기 버튼을 통해 수신자 정보의 데이터를 추가할 수도 있어요.
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데이터 추가하기 버튼을 누르면 데이터와 관련해 내용을 추가할 수 있는 박스가 표시됩니다.
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데이터 제목: 수신자 정보에 이메일 주소, 이름 외에 수신자 정보에 포함되는 추가 정보(나이, 업체명 등)를 넣을 때 활용해요.◦
대체어 지정: 수신자 정보에 해당 데이터가 ‘공란’일 경우, ‘대체어 지정’에 넣는 단어가 표시될 수 있어요.
'하나씩 추가하는 방법' 동영상으로 확인하기Step2. 고객 리스트 관리하기
고객 리스트는 목적에 따라 여러 개를 등록할 수 있는데요. 이렇게 등록된 모든 고객 리스트의 발송 통계 데이터 확인과 수신자 관련 정보 관리까지, 고객 화면에서 리스트 관리하기 를 통해 진행할 수 있습니다.
첫 번째, 한번 발송 요약
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관리화면에 도착하면 제일 먼저 한번 발송 요약을 볼 수 있습니다. 이 화면에서는 등록한 고객리스트로 발송된 이메일의 모든 통계 데이터를 확인할 수 있어요. 통계보기 버튼을 누르면 보다 자세한 통계를 확인할 수 있습니다.
통계보기는 하단 링크를 통해 더 자세하게 알 수 있어요.
두 번째, 수신자 관리
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수신자 관리에서는 등록한 고객리스트에 대한 관리가 가능합니다. 크게 메일 발송이 가능한 수신자와 발송이 거부된 수신거부 두 가지로 구분이 되고, 필요에 따라 수정, 추가 ,검색 ,삭제 ,이동 등 기능을 이용해 리스트를 관리 할 수 있습니다.
⓵ 수신자와 수신거부 관리
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수신자
- 메일 발송이 가능한 대상입니다. 고객리스트를 등록했다면 기본적으로 수신자에 생성됩니다. •
수신거부
- 발송받은 고객에게 ‘수신거부’ 처리가 된 주소는 자동으로 수신거부 란으로 이동합니다.
⓶ 수신자 리스트 관리하기
등록된 수신자 데이터를 확인하고 1) 수정 2) 추가 3) 검색 4) 삭제 5) 이동 기능을 통해 리스트를 관리해보세요.
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수정
수정을 원하는 고객 데이터에 마우스 포인트를 움직여 클릭하면 입력창이 활성화됩니다. 또, 리스트 제목 수정을 원하시면 상단의 리스트 제목 수정 버튼을 눌러 수정할 수 있어요. ‘고객리스트 수정하기’ 동영상으로 확인하기◦
추가
우측 상단의 고객 추가하기 버튼을 누르면 새로운 행이 추가 되는데요. 이메일 주소와 더불어 관련 정보를 기입하면 됩니다. ‘고객리스트 추가하기’ 동영상으로 확인하기◦
검색
특정 문자, 숫자가 포함된 수신자 데이터를 찾고 싶다면 우측 검색창 에 관련 데이터를 입력하세요. 이메일 주소, 이름 등 기본 정보 뿐만아니라, 추가한 데이터 영역까지 검색이 가능합니다. ‘고객리스트 검색하기’ 동영상으로 확인하기◦
이동
이동하기 기능을 통해 수신자 탭에 있는 고객 데이터를 수신거부 탭으로 이동하거나 삭제할 수 있습니다. 이동을 원하는 고객 데이터를 선택하고 드롭다운 메뉴를 클릭해서 이동하기 버튼을 눌러주세요. ‘고객리스트 이동하기’ 동영상으로 확인하기수신거부로 이동한 리스트는 언제든지 수신자로 이동할 수 있어요. 단, 수신자의 의사를 무시하고 수신자로 이동하여 메일을 계속 발송할 경우, 발신 메일의 평판이 악화되어 스팸메일로 분류될 가능성이 높아지니 신중히 처리 하셔야 해요.
세 번째, 데이터 관리
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데이터 관리 영역에서는 개인맞춤 이메일을 발송하기 위한 고객 데이터를 관리할 수 있습니다. 데이터를 추가하고 삭제할 수 있고, 대체어를 지정할 수 있어요.
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해당 데이터는 고객별 맞춤 데이터로 활용될 수 있어요.
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데이터 추가하기: 이메일 주소, 이름 외에 새로운 고객 데이터 그룹을 추가할 수 있습니다.
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⓵ 데이터 제목
- 수신자 정보에 이메일 주소, 이름 외에 수신자 정보에 포함되는 추가 정보(나이, 업체명 등)를 넣을 때 활용해요.
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⓶ 대체어 지정
- 수신자 정보에 해당 데이터가 ‘공란’일 경우, ‘대체어 지정’에 넣는 단어가 표시될 수 있어요.
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⓷ 삭제하기
- 데이터 열을 삭제할 수 있습니다. 다만, 이 기능을 사용하실 때 신중해주세요. 삭제된 데이터는 다시 되돌릴 수 없습니다. 단, 이메일 주소와 이름은 삭제할 수 없습니다.
‘데이터 추가하기’ 동영상으로 확인하기 ‘대체어 지정하기’ 동영상으로 확인하기 ‘데이터 삭제하기’ 동영상으로 확인하기. ’고객리스트 만들기’를 마무리 했습니다. 이제 다음 단계로 넘어가 볼까요?고객 리스트를 활용해서 이메일을 발송할 리스트로, 또는 웹페이지 내 맞춤 데이터 목록으로 사용할 수 있습니다.
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