이메일 마케팅을 기획하는 과정에서 결정해야 하는 중요한 고민이 있습니다. 바로 어떻게 발송할 것 인가에 대한 문제인데요. 이메일을 발송하는 방법은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있습니다. 하나는 이메일 마케팅 서비스를 활용하는 방법, 아니면 일반 메일 서버를 통해 직접 보내는 방법이 있어요.
하지만 직접 보내는 방법은 추천하지 않습니다.
마케팅 담당자가 이메일의 디자인과 내용을 기획하는 데에 들이는 시간보다 기획한 내용을 바탕으로 디자인팀에 의뢰하고, 개발 퍼블리싱 작업을 다시 요청하는 과정에서 오히려 시간을 낭비하게 되어, 결과적으로 이메일 발송 비용이 상승되는 부정적인 결과로 이어질 수 있거든요.
비용 절감과 더불어 가장 중요한 기획에 집중할 수 있는 시간을 벌기 위해 ‘이메일 마케팅 툴’을 활용하는 것을 추천드려요.
오늘은 이메일 마케팅 툴을 활용하는 이유와 국내외 대표적인 서비스들의 특징을 정리해 봤습니다.
이메일 마케팅 툴을 활용하는 이유
이메일 마케팅 툴을 활용하면 일반적인 이메일 서비스(지메일, 네이버 메일) 에서는 활용할 수 없는 기능들을 쉽게 이용할 수 있어요. 그 대표적인 기능들을 모아봤습니다.
1. 대량 메일 전송
이메일 마케팅 툴을 활용하면 메일을 대량으로 보내는 게 가능합니다.
이메일 마케팅을 진행하려면 보통 수 백 명, 때에 따라서는 수 천명에게 한 번에 메일을 보내야 하는데요. 일반 메일 서버는 메일을 전송하는 횟수에 제한이 걸려있어서 대량으로 메일을 보내기가 어렵습니다(1회 전송 한도 - 100건).
이와 달리 이메일 마케팅 툴을 활용하면 일일 발송 건수에 제한 없이 보낼 수 있습니다. 이 때문에 대부분의 대량 메일을 보내는 담당자들에게 이메일 마케팅 업체 활용은 필수라고 할 수 있어요.
2. 통계 확인 시스템
발송한 이메일에 대해 다양한 지표를 기반으로 성과 측정이 가능합니다.
일반 메일 서비스(네이버메일, 지메일)로는 오픈 여부 정도는 확인할 수 있지만 그 이상의 성과는 알기 어려워요. 하지만 마케팅은 성과에 대한 추적과 그에 따른 개선이 꼭 필요하죠. 이메일 마케팅 툴을 활용하면 보다 자세한 성과 확인를 확인할 수 있어요.
기본적으로 발신 여부, 오픈, 클릭, 링크 클릭, 수신거부 등 다양한 지표를 통해 추적할 수 있고, 해당 지표들을 기준으로 담당자는 이메일 마케팅의 성과를 측정하고 개선해 나갈 수 있습니다.
3. 다양한 템플릿
이메일 마케팅 툴은 다양한 템플릿을 제공해요.
템플릿을 기반으로 제작하면 굉장히 빠른 시간 안에 이메일을 완성할 수 있습니다. 또 주제별로 다양한 템플릿들을 통해 제작할 내용에 대한 영감이나 아이디어를 얻을 수 있기 때문에, 다양한 콘텐츠를 만들어야 하는 마케팅 담당자들에게 큰 도움을 줄 수 있어요.
4. 편리한 제작 에디터
국내외 활용하기 좋은 이메일 마케팅 툴
1. 배리
배리(vary)는 블록을 조합해서 이메일을 제작할 수 있어서 이메일 마케팅을 처음 시작하는 담당자도 쉽게 활용할 수 있는 국내 이메일 마케팅 툴이에요. 무료 플랜으로도 수신자 수 제한 없이 월 5,000건까지 메일을 보낼 수 있어 상당히 경제적입니다.
특히 에디터 부분을 살펴보면 ‘모바일 위주의 콘텐츠 제작 환경'이 잘 갖추어졌다는 생각이 듭니다. 제작 화면 자체가 모바일 위주로 구성되어 있기 때문인데요. 제작하면서 모바일에서 보여질 콘텐츠의 모습을 즉시 확인할 수 있어, 제작 중인 콘텐츠와 실제 수신자에게 보여질 콘텐츠 간의 차이를 줄일 수 있습니다. 물론 클릭 한 번으로 웹을 위한 미리보기 화면도 확인 할 수 있어요.
그리고 간편한 이미지 추가 기능이 있습니다. 특히 해외 스톡 이미지 사이트인 Pexels과 Giphy와 연결되어 있어, 간단한 검색으로 이미지나 GIF를 적재적소에 추가할 수 있습니다. 덕분에 떠오른 아이디어를 바로 이미지화 할 수 있어요. 그리고 전문 디자이너 가 없는 소규모 업체라고 해도, 높은 퀄리티의 이메일을 쉽고 빠르게 만들 수 있다는 장점이 있어요.
배리에는 다양한 카테고리의 메일 제작이 가능하도록 자그마치 130가지 템플릿을 제공하고 있어요. 각 용도에 맞게 카테고리가 나누어져 있어서 필요에 따라 활용도 높은 템플릿들을 쉽게 찾을 수 있습니다. 중요한 건 이 모든 템플릿들을 무료로 사용할 수 있다는 거예요.
배리는 이메일과 함께 웹페이지도 제작할 수 있는 툴을 제공하고 있는데요. 좌우 스와이프 모션으로 페이지를 이동할 수 있는 카탈로그 형식의 콘텐츠를 개발자 없이 쉽게 만들 수 있습니다. 해당 콘텐츠의 링크를 이메일에 포함하면 랜딩페이지의 역할을 대신할 수 있어요. 이처럼 배리의 이메일과 웹페이지 에디터를 연동하면 더 높은 마케팅 성과를 기대할 수 있습니다.
더 자세히 보기(배리)
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비용
- 발송 건수에 따른 가격 책정
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특징
- 쉬운 인터페이스로 처음 이메일 마케팅을 접하는 담당자도 이용 가능
- 제작 화면이 곧 모바일 화면이라서 제작과 동시에 모바일 결과물을 확인 가능.
- Pexels와 Giphy와 연동되어 있어 이미지를 검색해서 간편하게 적용 가능
- 130가지 템플릿을 무료로 제공
- 함께 제공하는 서비스로 웹페이지를 제작해서 랜딩페이지로 활용할 수 있음.
- 기능이 지속적으로 업데이트되어 사용성이 갈수록 개선되는 SaaS 서비스.
2. 메일침프
메일침프(MailChimp)는 세계에서 가장 잘 알려진 이메일 마케팅 툴 중 하나인데요. 최근 인튜이트라는 회사가 120억 달러에 매입했다는 소식으로 화제가 되기도 했었죠. 벌써 설립된 지 20년이 넘은 연륜이 있는 회사인 만큼 이메일 마케팅에 대한 오래된 노하우들을 가지고 있으며, 원하는 목적에 따라 뉴스레터 제작 솔루션들을 다양하게 제공하고 있습니다.
메일침프는 수신자 2,000 명에게 10,000 건의 메일을 보낼 수 있는 무료 플랜을 제공하는데요. 기본 언어가 영어로 되어 있음에도 불구하고 이해하기 쉬운 UI를 제공하기 때문에 문제없이 이메일을 제작할 수 있어요. 가이드와 튜토리얼도 물론 잘 되어 있습니다.
메일침프는 다양한 템플릿을 제공하고 있어요. 목적에 따라 아주 다양한 템플릿이 구비되어 있습니다. 하지만 템플릿을 사용하기 위해서는 유료 플랜을 결제해야 한다는 단점이 있어요. 무료 플랜으로는 메일침프가 제공하는 기본적인 레이아웃만을 사용해서 제작할 수 있습니다.
더 자세히 보기(메일침프)
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비용
- 수신자 수와 메일 발송 건 수에 따라 가격이 상승
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특징
- 무료 플랜으로도 월 10,000건까지 메일 발송 가능
- 수집한 고객의 이메일 리스트를 쉽게 저장하고 특정 그룹, 고객으로 묶어서 관리 가능
- 영어로 되어 있음에도 불구하고 쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있는 UI 제공
- WordPress, Magento, Shopify와 같은 플랫폼과 쉽게 연동시킬 수 있음
마무리하며
훌륭한 이메일 마케팅 툴을 활용하면 더 매력적인 이메일을 쉽고 빠르게 만들 수 있어요. 또 연락처를 관리하고, 여러 그룹으로 수신자를 분류해서 각각의 성과를 체크할 수도 있죠. 기능이 익숙해져서 이메일의 개인화 기능과 자동 발송 기능까지 섭렵한다면 이메일 마케팅으로 할 수 있는 범위가 더욱 넓어질 수 있을 거예요.
하지만 모두가 사용할 수 있는 도구가 훌륭해질수록, 이메일 마케팅 담당자들의 기획력의 차이가 성과를 만드는 주요 요소가 됩니다. 역시 마케터는 자나 깨나 항상 공부가 필요하겠죠?
다음 이 시간에는 콘텐츠 ‘마케팅 메일을 보내고, 담당자는 뭘 해야 할까?’ 에서 만나 보겠습니다.
배리로 번거로운 이메일 제작 과정을 없애고 전달하고 싶은 '내용'과 '효과'에 집중하세요.
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